Vad du behöver veta om hur du återfår kontrollen över ditt hackade e-post- eller sociala mediekonto

Det finns många sätt att skydda dina personuppgifter och din data mot bedragare. Men om din e-post eller ditt konto på sociala medier skulle bli hackat – vilka åtgärder kan du vidta, utöver att välja en tjänst för återställning efter hackning, för att återfå tillgång till ditt e-postkonto eller ditt konto på sociala medier?

Så här återställer du ditt konto

• Uppdatera ditt säkerhetsprogram, kör en skanning och ta bort eventuell skadlig programvara.

Du bör börja med det här steget – särskilt om du inte vet hur någon har hackat ditt konto. Ladda ner säkerhetsprogram från ett ansett och välkänt företag eller använd det program som medföljer din dator, telefon eller surfplatta. Kör programmet för att söka efter skadlig programvara på din enhet. Starta om enheten om skanningen upptäcker misstänkt programvara.

• Lösenorden bör bytas ut.

Byt lösenord omedelbart om du kan logga in på din e-post eller ditt konto på sociala medier. Byt lösenord på dina övriga konton om du använder liknande lösenord. Skapa starka lösenord som är svåra att gissa.

Läs de råd som din e-postleverantör eller ditt sociala nätverk ger om du inte kan byta lösenord. Det finns flera populära e-postleverantörer (som Gmail och Yahoo) och sociala medier (som Facebook och Twitter) som erbjuder råd om hur du återställer och skyddar ditt konto. Det kan vara nödvändigt att fylla i formulär för att bevisa att det är du som försöker återfå åtkomst till ditt konto om någon har tagit över det.

• Konfigurera multifaktorautentisering.

Flerfaktorautentisering kan vara tillgänglig för ditt e-post- eller sociala mediekontot när du byter lösenord. Flerfaktorautentiseringen kräver ett lösenord plus något annat – till exempel en kod från en autentiseringsapp.

Koncept för SIM-swap-attack. Smartphone med hackad text och en ledsen ikon på skärmen mot bakgrunden av en bärbar dators tangentbord

Vad du ska göra när du är tillbaka i ditt konto

• Kontrollera dina kontoinställningar.

Kontrollera följande när du har loggat in på ditt e-postkonto igen:

Se till att det inte finns några okända länkar i din signatur.

Se till att det inte finns några “regler” inställda i dina inställningar som automatiskt vidarebefordrar e-postmeddelanden. Se till att inga regler som du inte själv har ställt in vidarebefordrar dina meddelanden till någon annan.

Kolla på ditt konto på sociala medier om det har skett några förändringar sedan du loggade in senast – till exempel om du har fått några nya “vänner”.”

• Kolla din inkorg för att se vad som finns där.

Fundera på vilken information hackaren kan ha fått tillgång till. Det är vanligt att hackare letar efter information som kan hjälpa dem att ta reda på användarnamn och lösenord till viktiga webbplatser, till exempel nätbanker eller pensionskonton. Byt lösenord och användarnamn för alla konton som kan vara utsatta för risk.

• Håll utkik efter spår.

Du kan kontrollera dina e-postmeddelanden i mappen ”Skickade”, ”Papperskorgen” eller ”Borttagna” i ditt e-postkonto. Det kan finnas sätt för dig att hitta ledtrådar om vad hackaren hade för sig. Ta reda på om hackaren skickade e-postmeddelanden från ditt konto, eller om hackaren läste och sedan raderade e-postmeddelanden som hen skickade från ditt konto.

Kontrollera ditt konto på sociala medier för att se om det finns några meddelanden som hackaren kan ha skickat från ditt konto och som du behöver svara på.

• Anmäl missbruk av personuppgifter på IdentityTheft.gov.

Anmäl det om du misstänker att någon har missbrukat dina känsliga uppgifter, till exempel ditt personnummer, för att få tillgång till eller öppna nya konton, ansöka om statliga förmåner, lämna in federala skattedeklarationer eller på något annat sätt. Du kan skapa en individuell återhämtningsplan på IdentityTheft.gov för att få hjälp med att återhämta dig efter identitetsstölden.

• Berätta för dina vänner.

För att informera dina vänner om att du har blivit hackad kan du skicka ett e-postmeddelande eller ett sms till dem, eller lägga upp ett inlägg på Facebook. Se till att dina vänner inte klickar på länkar i e-postmeddelanden från dig eller svarar på en hackares falska vädjan om hjälp eller pengar om de får ett e-postmeddelande från dig med en länk. När du skickar ett e-postmeddelande till en stor grupp människor ska du hålla deras e-postadresser konfidentiella genom att ange dem i fältet ”Bcc” i e-postmeddelandet. Det är också en bra idé att skicka den här artikeln till dem.

Behöver du hjälp med att återställa systemet efter en hackerattack? Kontakta oss nu!

Vi har mångårig erfarenhet inom området, och vårt expertteam står redo att hjälpa dig att få jobbet gjort. Så om du är ute efter en förstklassig tjänst för återställning efter hackerangrepp, kontakta oss redan idag!

Kontakta oss – anlita hackare

Vi bryr oss om våra kunder. Hos oss är våra kunders problem våra problem, och vi strävar efter att lösa dem med hjälp av vår kompetens.