Co warto wiedzieć o odzyskiwaniu zhakowanego konta e-mailowego lub w serwisie społecznościowym

Istnieje wiele sposobów ochrony swoich danych osobowych przed oszustami. Jeśli jednak Twoje konto e-mailowe lub w mediach społecznościowych zostanie zhakowane, jakie inne kroki możesz podjąć – oprócz skorzystania z usługi przywracania konta po włamaniu – aby odzyskać dostęp do swojego konta e-mailowego lub w mediach społecznościowych?

Jak odzyskać dostęp do konta

• Zaktualizuj oprogramowanie zabezpieczające, uruchom skanowanie i usuń wszelkie złośliwe oprogramowanie.

Powinieneś zacząć od tego kroku – zwłaszcza jeśli nie wiesz, w jaki sposób ktoś włamał się na Twoje konto. Pobierz oprogramowanie zabezpieczające od renomowanej, znanej firmy lub skorzystaj z oprogramowania dostarczonego wraz z komputerem, telefonem lub tabletem. Uruchom je, aby sprawdzić urządzenie pod kątem złośliwego oprogramowania. Jeśli skanowanie wykryje podejrzane oprogramowanie, uruchom urządzenie ponownie.

• Należy zmienić hasła.

Jeśli możesz zalogować się na swoje konto e-mailowe lub w serwisie społecznościowym, natychmiast zmień hasło. Zmień hasła do pozostałych kont, jeśli używasz podobnych haseł. Twórz silne, trudne do odgadnięcia hasła.

Jeśli nie możesz zmienić hasła, zapoznaj się z poradami udostępnionymi przez dostawcę poczty elektronicznej lub serwis społecznościowy. Istnieje kilka popularnych dostawców poczty elektronicznej (takich jak Gmail i Yahoo) oraz serwisów społecznościowych (takich jak Facebook i Twitter), które oferują wskazówki dotyczące przywracania i zabezpieczania konta. Jeśli ktoś przejął Twoje konto, konieczne może być wypełnienie formularzy w celu potwierdzenia, że to właśnie Ty próbujesz odzyskać dostęp do konta.

• Skonfiguruj uwierzytelnianie wieloskładnikowe.

Podczas zmiany hasła na Twoim koncie e-mailowym lub w serwisie społecznościowym może być dostępna funkcja uwierzytelniania wieloskładnikowego. Proces uwierzytelniania wieloskładnikowego wymaga podania hasła oraz dodatkowego elementu – na przykład kodu z aplikacji uwierzytelniającej.

Koncepcja ataku typu „SIM-swap”. Smartfon z zhakowanym napisem i smutną ikoną na ekranie na tle klawiatury laptopa

Co zrobić po zalogowaniu się na swoje konto

• Sprawdź ustawienia swojego konta.

Po ponownym zalogowaniu się na swoje konto e-mail sprawdź następujące rzeczy:

Upewnij się, że w Twojej sygnaturze nie ma żadnych nieznanych linków.

Upewnij się, że w ustawieniach nie ma żadnych “reguł” powodujących automatyczne przekazywanie wiadomości e-mail. Nie pozwól, aby jakiekolwiek reguły, których nie ustawiłeś, przekazywały Twoje wiadomości komuś innemu.

Na swoim koncie w mediach społecznościowych sprawdź, czy od czasu ostatniego logowania zaszły jakieś zmiany — na przykład czy pojawiły się nowi “znajomi”.”

• Sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą, aby zobaczyć, co tam jest.

Zastanów się, do jakich informacji mógł uzyskać dostęp haker. Hakerzy często poszukują informacji, które mogą pomóc im w ustaleniu nazw użytkownika i haseł do ważnych serwisów, takich jak bankowość internetowa czy konta emerytalne. Zmień hasła i nazwy użytkownika na wszystkich kontach, które mogą być zagrożone.

• Poszukaj śladów.

Możesz sprawdzić wiadomości e-mail w folderze „Wysłane”, „Kosz” lub „Usunięte” na swoim koncie pocztowym. Być może uda Ci się znaleźć wskazówki dotyczące działań hakera. Sprawdź, czy haker wysyłał wiadomości e-mail z Twojego konta lub czy przeglądał, a następnie usuwał wiadomości, które sam wysłał z Twojego konta.

Sprawdź swoje konto w mediach społecznościowych, aby upewnić się, czy nie ma tam żadnych wiadomości, które haker mógł wysłać z Twojego konta i na które musisz odpowiedzieć.

• Zgłoś nadużycie danych na stronie IdentityTheft.gov.

Zgłoś to, jeśli uważasz, że ktoś bezprawnie wykorzystał Twoje poufne dane, takie jak numer ubezpieczenia społecznego, w celu uzyskania dostępu do istniejących kont lub założenia nowych, ubiegania się o świadczenia rządowe, złożenia zeznania podatkowego na szczeblu federalnym lub w jakikolwiek inny sposób. Na stronie IdentityTheft.gov możesz stworzyć spersonalizowany plan naprawczy, który pomoże Ci uporać się ze skutkami kradzieży tożsamości.

• Powiedz o tym znajomym.

Aby poinformować znajomych, że padłeś ofiarą ataku hakerskiego, wyślij im e-mail lub SMS-a albo opublikuj informację na Facebooku. Nie pozwól znajomym klikać w linki zawarte w wiadomościach e-mail od Ciebie ani odpowiadać na fałszywe prośby hakera o pomoc lub pieniądze, jeśli otrzymają od Ciebie wiadomość e-mail z linkiem. Wysyłając e-mail do dużej grupy osób, zachowaj poufność ich adresów e-mail, umieszczając je w polu „Ukryta kopia” (Bcc). Dobrym pomysłem byłoby również przesłanie im tego artykułu.

Potrzebujesz pomocy w przywróceniu danych po ataku hakerskim? Skontaktuj się z nami już teraz!

Mamy wieloletnie doświadczenie w tej dziedzinie, a nasz zespół ekspertów jest gotowy pomóc Ci w realizacji zadania. Jeśli więc szukasz wysokiej jakości usługi przywracania danych po ataku hakerskim, skontaktuj się z nami już dziś!

Skontaktuj się z nami – zatrudnij hakerów

Dbamy o naszych klientów. Dla nas problemy naszych klientów są naszymi problemami i staramy się je rozwiązywać, wykorzystując nasze umiejętności.